¿Cual es nuestra Zona de Cobertura de Despachos?
1.- Abarcamos toda la Comuna de Temuco
2.- Cubrimos la Comuna de Padre Las Casas en su totalidad
3.- Toda la Localidad de Labranza
4.- Incluimos la Localidad de Cajón.
5.- Quedan exceptuadas las zonas rurales.
En el plano que se adjunta a la presente Política de Envío, se grafica claramente las áreas descritas anteriormente y dentro las cuales, tienes la posibilidad de que tu pedido sea despachado, entre las alternativas 1 y 2 que puedes elegir al momento de tu compra y que son detalladas en los siguientes puntos.
Alternativas de Despachos o Envíos a Domicilio:
1.- Envío Express Gratis (Dentro de Nuestra Zona de Cobertura)
Si vives dentro de las zonas urbanas, de alguna de las localidades descritas como Zona de Cobertura de Despachos, y tu compra online supera los $20.000.- totales, realizaremos el despacho a tu domicilio particular de forma completamente gratuita. Adicionalmente, si tu pedido ingresó antes de las 14:00 hr, entre lunes y viernes, se despachará la misma tarde en la que realizaste el pedido, en caso contrario entra a despacho para la tarde del día hábil siguiente (no se despachan los sábados, domingos ni festivos)
2.- Envío Express (Dentro de Nuestra Zona de Cobertura)
Si vives dentro de las zonas urbanas, de alguna de las localidades descritas como Zona de Cobertura de Despachos, y tu compra online es inferior a $20.000.- totales, también podemos realizar el despacho de tu pedido a tu domicilio particular, pero este tendrá un costo adicional de $3.000.- De optar por esta alternativa, el sistema te cargará en forma automática al total de tu pedido, el costo adicional de $3.000.-
Al igual que la alternativa anterior, si tu pedido ingresó antes de las 14:00 hr, entre lunes y viernes, se despachará la misma tarde en la que realizaste el pedido, en caso contrario entra a despacho para la tarde del día hábil siguiente (no se despachan los sábados, domingos ni festivos).
3.- Retiro en Tienda
Tu compra online, cualquiera sea el monto total de la misma, puedes optar por la alternativa de Retiro en Tienda. En esta alternativa seleccionada, recibirás un correo en forma automática en el momento que el pedido haya sido terminado por nuestro personal. A partir de ese momento y cuando lo dispongas, podrás retirar tu pedido. El retiro es siempre en nuestra sucursal de Av. Pablo Neruda 02025 - local 3 - Temuco. Si prefieres retirar en la sucursal de Av. Los Pablos 2050 - local 7 - Temuco, por que te convenga por algún motivo, tendrás que comunicarte con nosotros para solicitarlo y nosotros tener la posibilidad de coordinar su preparación.
4.- Envío por Pagar Vía Starken.
Cuando vives fuera del área denominada Zona de Cobertura de Despachos, es posible que realices el pedido y selecciones la alternativa Envío por Pagar Vía Starken, el que será despachado a través de la empresa de transportes Starken, con quien mantenemos un convenio de descuentos para nuestros clientes. Despachamos pedidos desde Arica hasta Punta Arenas y el costo de estos envíos es a Cargo de Nuestros Clientes en el Lugar de Destino (tu domicilio).
Si tu prefieres que el pedido sea despachado por medio de otra empresa de transportes, que no sea Starken, también te damos la posibilidad de solicitarlo siempre que la empresa de transportes que propongas tenga filial en la zona urbana de Temuco, para ello tendrás que comunicarlo vía telefónica o por whatssap. Nos pondremos de acuerdo contigo y buscaremos la mejor opción. De todas maneras, cualquiera sea la alternativa de transporte, el costo del despacho en estos casos es a Cargo de Nuestros Clientes en el Lugar de Destino (tu domicilio).
Si tienes algún requerimiento especial, por favor, contáctanos antes de realizar la compra, y te ayudaremos.
Pachamama Temuco: +569 34521719